銀醫服務功能是個人網上銀行提供的一項非金融服務，為客戶架設了一條連接銀行與醫院的快捷通道，包括銀醫服務管理、預約掛號、查詢預約、撤消預約、查詢醫療報告等功能。
一、辦理條件
1、 個人網銀高級客戶；
2、 持已簽約網銀的借記卡、準貸記卡；
3、 已在櫃面開通健康龍卡服務。
二、已開通銀醫服務的醫療機構：
浙醫二院、義烏市中心醫院
三、操作流程
登錄個人網上銀行選擇“客戶服務”─“非金融服務”─“銀醫服務”
四、功能介紹
銀醫服務管理──浙江行目前只提供銀醫服務簽約查詢，指對已簽約銀醫服務的賬戶資訊查詢。
預約掛號──已開通銀醫服務的網銀簽約賬號進行預約掛號，掛號成功後，掛號費用先在賬戶上凍結，就診後再扣費。
查詢預約──查詢在我行各渠道預約掛號的資訊，並提供撤消功能。
撤消預約──主動撤消在我行各渠道預約掛號的資訊，撤消後掛號費用解凍。
查詢醫療報告──浙江行暫不支援此功能。
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