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建設銀行部署做好春節期間金融服務及運營安全工作

發佈時間：2008-02-02

隨著春節臨近，社會金融服務需求日趨旺盛。為此，建設銀行近日在全行採取有力措施，合理調配人力、物力資源，進一步加強和改進春節期間的金融服務及保障工作，強化風險管理工作，為全社會特別是部分遭受雨雪冰凍極端天氣災害地區提供優質服務，確保全行各項業務和系統穩健運營。

據建設銀行有關負責人介紹，春節前後金融服務需求激增、網點服務壓力增大，尤其是部分地區遭受罕見的低溫、雨雪冰凍天氣，給當地的銀行金融服務帶來一定的困難。針對這些情況，建設銀行近日下發通知，要求全行上下高度重視節日期間金融服務工作，合理調整網點營業時間和人員力量，做好客戶疏導和網點服務工作，努力提高服務品質，滿足節日期間客戶的各種金融需求。該行要求全轄營業網點均要在顯著位置，事先進行春節假日期間營業時間的資訊公告；各營業網點制定詳細的排班表，明確各環節責任人；加強自助設備的安全運作管理，做好自查自檢，提高加鈔和清機次數，避免缺鈔現象出現；保證營業網點及自助銀行區監控設施的正常運作。在受災地區，建設銀行積極投身抗災救災工作，同時強化應急機制，明確工作責任，把災害影響降到最低程度，為抗災救災提供可靠的金融保障。

記者了解到，為確保節日期間向廣大客戶提供優質安全的服務，該行還就加強關鍵風險點管控，嚴防惡性案件和重大事故發生等作出部署。要求全轄春節前後一是加強對辦公區域、營業網點、金庫、自助銀行和ATM機等要害部位以及運鈔車接送款和到府收款、長途押運等關鍵環節的安全檢查、監測和防範，強化業務系統和網路設備的運作檢查和監控，保證經營場所的設施設備和運營處於良好狀態；二是對員工進行防搶劫、防盜竊、防詐騙、防破壞、防火災等安全教育，組織學習各項應急處置預案並適時演練，提高員工安全防範意識和突發事件處置能力，確保營業網點的正常經營秩序和人員、物品、資金的安全；三是高度重視交通安全管理，嚴明紀律，加強安全警示教育，落實各項交通安全管理措施，堅決遏制重大交通事故的發生。四是針對近日南方等地發生的多年未見雪災，要求全行員工要在當地黨委政府統一領導下，做好自然災害應對工作，保障業務正常進行。

附件下載：: 建設銀行採取措施加強春節期間金融服務及運營工作.1201929686234.doc

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