尊敬的客戶：
為改進銀行服務，鼓勵客戶應用電子渠道自助辦理業務，根據《中華人民共和國價格法》和《商業銀行服務價格管理暫行辦法》規定，我行決定自2009年3月30日起對電話銀行轉賬類手續費優惠標準進行調整。新優惠標準按照我行櫃面轉賬類服務價格的5折執行，即異地匯款和個人對公匯劃手續費按交易金額的0.25%，最低2元，最高25元執行；跨行轉賬手續費按交易金額0.5%，最低2元，最高25元執行。建行賬戶同城轉賬免收手續費。
同時，全國各地個人客戶通過網上銀行、電話銀行、手機銀行向四川、重慶、甘肅的異地匯款、跨行轉賬、個人對公匯劃按照我行公佈的價格標準恢復收費。為方便客戶支援災區的災後重建，您可通過我行網上銀行系統已開通的“公益捐款”功能進行愛心捐款，通過該功能的捐款，將免收手續費。
如果您有其他疑問，敬請垂詢我行各營業網點或我行24小時客戶服務熱線95533，也可登錄浙江省分行網站 http://www.ccb.com/zj查詢相關資訊。
特此公告。
附表： 個人客戶應用電話銀行手續費標準
服務項目 收費標準 （按交易金額比率） 異地匯款 0.25% 最低2元 最高25元 跨行轉賬 0.5% 個人對公匯劃 0.25% 同城轉賬 免收手續費
以上標準于2009年3月30日起實行，且以當地分行公佈為準
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