代理銷售商業保險業務

一、産品標準定義

代銷商業保險是商業銀行根據《中華人民共和國商業銀行法》的規定從事的一項中間業務，指銀行分支機構在取得保監會認可的經營保險代理業務許可證（兼業），並與保險公司簽訂委託代理協議後，在被代理保險公司授權範圍內從事代銷保險的相關業務。

二、業務特點與優勢

1.銀行擁有廣泛分佈的銷售網路，可為投保客戶提供方便，通過銀行結算系統實現扣劃保費也更加安全、快捷；

2.通過銀行渠道銷售保險産品可以實現規模效益，從而大大降低傳統的保險分銷成本，取得價格優勢；

3.銀行可以通過此業務向客戶提供更加豐富的金融服務，充分利用自身人員、系統、網路資源，實現金融産品的交叉銷售。

三、産品服務對象

具有保險需求的個人客戶和團體客戶。

四、服務定價

與保險公司協商確定。

五、服務渠道及網路

建行網點（包括櫃檯、理財中心和私人銀行）、網上銀行、電話銀行、手機銀行。

六、辦理流程

1.保險産品諮詢：客戶根據自身金融需求，到建行諮詢保險産品，或建行工作人員根據客戶個性化需求，向客戶推薦保險産品。

2.填寫投保書：客戶根據投保人、被保險人等情況據實填寫投保書。

3.購買保險産品：客戶將保險費交建行工作人員收訖，建行工作人員列印保險單，並將其與保險合同的其他相關資料一併交給客戶簽收。對於需要分期繳費的長期壽險，客戶需要與建行簽訂委託扣款協議書。客戶繳費後從建行取得保費收據。

4.續保：短期人身保險合同到期後，投保人可將保險單、收費單據、續保申請及有關憑證交代理銀行，由銀行代為辦理續保手續，經保險公司同意續保後通過銀行交納續期保費。

5.退保：一般指猶豫期退保。投保人可直接向保險公司提出退保申請，也可通過代理銀行提出退保申請。客戶需將保險單、收費單據、退保申請書及身份證件交代理銀行，由銀行代為辦理退保手續。