建設銀行：忠於所托 服務養老

2005年10月27日，建行率先在港成功上市，並於2007年9月25日登陸A股市場，實現了由國有商業銀行向現代化商業銀行的轉變。股改上市的十年，正是建行養老金業務快速發展的十年。2005年，建行獲得企業年金基金託管人資格；2007年，獲得受託人和賬戶管理人資格；2014年底，首家獲國務院批准試點設立養老金管理公司。經過十年發展，建行養老金業務已經實現服務體系化、客戶多元化、需求市場化和産品個性化。截止2015年6月30日，全行養老金業務管理資産規模超過2100億元，為25000余家中央、地方大型企業提供包含企業年金和員工福利計劃管理在內的綜合性養老金融服務。與2008年相比，各項主要業務指標增長均超過10倍。

行業領先，跨越發展

依託強大的服務網路、充裕的平台資源、豐富的管理經驗、先進的業務系統、優秀的人才隊伍，建行正在為越來越多的客戶提供穩健高效的綜合化養老金融服務，主動佈局創新轉型應對中國人口老齡化的嚴峻挑戰，成為全行戰略轉型的重要突破點。

遵循誠實守信、勤勉盡責、穩健高效的原則，按照《企業年金基金管理辦法》及國家其他政策法規、管理合同和操作流程，建行養老金業務條線嚴格履行職責，實現高效率運營，贏得廣泛的客戶認可和高度的社會讚譽。先後榮獲“中國養老金融服務公眾滿意最佳典範品牌”、“首席財務官最佳養老金品牌獎”、“中國銀行業協會 養老金專業突出貢獻單位獎”、人民日報《民生週刊》首屆“民生中國-中國養老金融服務最具領導力品牌”、中國銀行業協會養老金專業委員會“2014年度養老金行業最具影響力人物獎”、全國金融系統企業文化建設標兵單位等多項殊榮。

十年來，建行養老金業務秉承“忠於所托，為民養老”的服務理念，依託企業年金受託人、賬戶管理人和託管人三項資格，以綜合養老金融服務方案為抓手，以標準 化、流程化、自動化的運營系統為支撐，加快産品創新，深化業務轉型，攻堅克難，砥礪奮進，從無到有，從弱到強，實現了養老金業務的跨越式發展，市場份額穩居同業前列，市場競爭力和影響力不斷提升。目前，建行養老金服務範圍已從企業年金拓展到了職業年金、企事業單位綜合養老保障基金、各類員工福利計劃、養老 金理財等諸多領域，服務對象從企業客戶拓展到政府機構、事業單位、社會法人團體及個人客戶，遍佈鐵路、金融、煙草、能源、化工、鋼鐵等各個行業，特別是在鐵路、金融、煙草行業形成鮮明的服務特色。

穩健運營，安全高效

企業年金是員工退休的“養命錢”，員工福利計劃是員工工作積極性的“催化劑”，安全性與收益性是企業年金投資的必然要求。受託人作為企業年金管理的第一責任人，在強化監督、保證基金投資安全合規的同時，充分發揮自身優勢，為提高基金收益率而努力。

有效保證企業年金的投資安全，實現良好的投資業績，一直是養老金業務追求的目標。作為受託人，建行養老金業務條線以“穩健增值、長期投資”為理念，以年金資産保值增值為目標，整合集團投資研究與資産管理資源，搭建了獨有的養老金資産管理平臺。通過該平臺，充分發揮在金融市場、宏觀經濟與行業研究、信貸風險分 析與預警等方面的資源優勢，以及在投資銀行、銀行理財、信託計劃、基金産品等方面的平臺優勢，為企業年金資産制定科學、穩健的戰略資産配置方案，提供低風險、高收益的信託、理財等産品，並加強對投資的過程監管，有力地提高了企業年金投資收益水準。

養老金業務條線與國內所有賬戶管理人、託管人、投資管理每人平均建立了合作關係，與各管理人形成了標準化的工作機制和工作流程，在運營過程中實施強有力的組織協調，確保了企業年金計劃的高效運營。風險控制是履行受託人職責、維護委託人利益、實現年金資産保值增值的核心內容，也是開展企業年金受託業務的核心競爭力之一。建行依託全面風險管理架構，將企業年金業務納入全面風險管理範疇，對企業年金業務進行全面風險管理，制定了覆蓋業務各環節的管理制度和操作手冊，定期進行內控評估和業務審計，及時發現業務風險並加以整改，促進了業務管理體系的不斷完善和業務風險點的消除。秉承“委託人利益最大化”的原則，對企業年金 計劃運營實施全流程式控制制，對其他管理人的運營行為進行全過程管理，在確保業務效率、客戶服務的同時，有效地防範了受託業務和計劃運作風險。為提高業務效率、降低操作風險，持續完善養老金業務系統，優化業務單元職能以及各環節的操作流程，梳理並改進運作方式；同時，不斷細分客戶和服務需求，提高了客戶服務 的和針對性和精細化程度，提升了客戶服務的滿意度。

創新轉型，尋求突破

為積極應對人口老齡化所帶來的困境與挑戰，著眼我國養老金市場發展趨勢，養老金業務條線以行業領軍人物的格局和眼光，通過産品研發、市場拓展、運營服務和業務管理的不斷創新，保持養老金業務的高速發展，有效探索和搭建可持續發展的新模式。

圍繞總行“綜合性、多功能、集約化、創新銀行、智慧銀行”的戰略目標，養老金業務依託集團整體經營優勢，通過多部門、子公司、同業機構聯動的方式，以優勢業務帶動養老金業務快速發展，全力打造養老金融綜合服務平臺，強化創新驅動，從單一的企業年金業務向多元化養老金融綜合服務轉型，加大産品創新力度，不斷豐 富以養老、醫療、住房、教育等為主題的養老保障産品線，致力於為廣大客戶提供各類養老保障細分市場的全面解決方案。通過金融産品、銷售渠道、運營系統、客戶服務等方面的創新，為客戶提供所有養老金融綜合解決方案。

近期，有關方面對工、農、中、建四行金融産品進行了全面的比較分析。分析結果表明，建行養老金産品創新工作無論在數量、功能還是新興市場覆蓋度等方面，均處於同業領先地位，在銀行産品高度同質化的情況下，建行養老金業務逐步具備了一批獨有産品。特別是近三年研發推出的養老金卡及“養頤”系列養老保障與福利計 劃産品，擁有獨有的客戶群體，並具備較強的功能組合優勢，形成了“人無我有、人有我優”的良好局面。目前，建行已經形成了包括養老金諮詢、企業年金受託、賬戶管理、託管、企業年金集合計劃、養老保障與福利計劃、養老金銀行理財、養老金卡等五大類20余 項具體産品的養老金融産品與服務體系，服務內容則包括受託管理、賬戶管理、基金託管、管理顧問、投資理財顧問等，涵蓋了我國養老保障體系的各個方面，能夠滿足各類養老金客戶的多樣化需求。除了企業年金以外，建行創新推出了養頤無憂補充醫療計劃管理、養頤安康城鎮化農民養老保障計劃管理、養頤樂家住房補貼計 劃管理、養頤普惠員工持股計劃管理、養老金卡等一系列契合國家政策和符合客戶需要的養老金融産品。以高度的政策敏感度把握市場，構建獨具特色的養老金産品體系，涵蓋我國現有各類養老保障與福利計劃市場，推動養老金業務全流程的創新與再造。

2014年底，經國務院批准，建設銀行作為發起人，引入全國社會保障基金理事會作為戰略投資者，共同籌設我國第一家專門從事養老金管理業務的養老金管理公司，致力於構建養老金受託管理、投資管理、賬戶管理與諮詢服務四位一體的養老金融綜合服務平臺，探索中國養老金管理模式的重大創新與轉型。獲批養老金公司試點，顯示了建行勇於創新、敢於突破的決心和信心，體現了建行履行企業公民社會責任的使命和擔當。未來，建設銀行將堅持“忠於所托，為民養老”的理念，不斷創新産品，提升服務，為我國養老保障事業的健康發展，為廣大企業和職工實現“老有所養”的民生目標而不懈努力。