便捷簽證

為感謝您長久以來對建設銀行的信賴與支援，“建行私人銀行”聯合凱撒旅遊總公司（以下簡稱“凱撒”）為您提供便捷簽證服務。我們將努力使您的出境行程更加便捷、順暢、舒心。 

服務對象：

建行私人銀行級客戶。

績點兌換標準：200績點/人次。

服務內容簡介：

• 便捷簽證服務

為建行私人銀行客戶提供境外國家的簽證辦理及簽證相關政策諮詢服務。簽證類型包括: 旅遊簽證、探親簽證、商務簽證、留學簽證等。

若您想了解更詳細的服務資訊，可以直接致電您的客戶經理。

服務流程：

1、客戶向建行客戶經理提出服務需求，客戶經理協助客戶填寫“中國建設銀行便捷簽證服務需求單”並以郵件方式發送給一級分行便捷簽證專人。一級分行便捷簽證專人收到郵件後發送給凱撒。

2、凱撒收到郵件後根據客戶具體簽證需求分配給其所屬領區的簽證專人。

3、凱撒所屬領區簽證專人收到需求單後24小時之內以電話方式首次聯繫客戶，與客戶溝通需要準備的簽證材料、材料提交方式（門店或者郵寄）等內容。並以郵件形式將簽證所需資料及簽證服務風險提示文件發送給客戶。

4、客戶準備好簽證材料後提交材料，支付簽證費。

5、凱撒簽證專人收到材料後對材料進行核對和審查，確認材料無誤後，凱撒專人將於3個工作日內告知客戶送簽時間。如遇面簽類簽證，簽證專人安排好面簽時間後，第一時間告知客戶面簽時間、地點、注意事項。面簽當天陪簽員會為客戶進行面簽輔導。 

6、客戶簽證出簽後，由簽證專人取回護照並檢查簽證資訊頁，確定是否準確無誤，並按客戶選擇方式將護照返還。

7、簽證流程結束後，簽證專人電話告知客戶簽證結果，對於簽證未獲批的客戶分析拒簽原因。

服務提示：

1. 當您有出境服務需求時，您可以直接致電您的客戶經理進行諮詢。
2. 您可通過您的客戶經理預約、撤銷、變更本服務。
3. 如您對便捷出境服務進行諮詢或有不滿意，請您隨時撥打4008895533或直接致電您的客戶經理。