（一）帳單分期
是指帳單日次日至最後還款日期間，持卡人向我行申請將已出帳單一定人民幣消費金額辦理分期償還（30天僅可辦理一次）。申請金額最低為500元人民幣，最高不超過已出帳單中人民幣消費總金額（不含取現、分期付款以及我行規定的其他交易）的90%。
（二）申請渠道
1.網上申請（本次活動要求均採用該種方式辦理）
個人網銀用戶請點擊申請帳單分期，選擇“信用卡查詢-選擇卡號-查詢已出帳單-申請帳單分期”。
信用卡頻道註冊用戶請點擊申請帳單分期，選擇“卡號-已出帳單-人民幣-申請帳單分期”。
2.短信申請
使用在我行預留的手機號編輯短信“CCZZ#卡號末4位#金額#期數”發送至95533。
3.電話申請
撥打400-820-0588
如需幫助，請撥打400-820-0588轉人工服務（非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588）。
（三）客戶問答
1.帳單分期是否可以累計積分？
答：帳單分期不累計積分。
2.若與商戶間發生退換貨等退款情形，帳單分期將如何處理？
答：帳單分期不受影響，將繼續正常使用。
3.成功申請帳單分期後，可以撤銷、更改期數及金額嗎？
答：不可以。
4.成功申請帳單分期後，本期帳單還需要還款嗎？
答：您在成功辦理帳單分期後，在到期還款日前，只需償還當期帳單剩餘款項（帳單餘額減去帳單分期金額）即可。
5.同一期帳單是否可以多次辦理帳單分期？
答：不可以。每個帳單週期只能申請一次帳單分期，兩次申請之間的時間間隔大於30天。
6.申請帳單分期有時間上的規定嗎？
答：您須在帳單日次日至最後還款日之間，申請辦理帳單分期業務。
7.是否所有帳單餘額都可以申請辦理帳單分期付款業務？
答：不是。只有某些消費交易可以申請帳單分期。取現、分期付款、房産類、證券交易類等交易以及信用卡年費、取現交易手續費、滯納金、超限費等信用卡收費不可申請帳單分期。
8.申請帳單分期一定成功嗎？
答：不一定。以我行綜合評定結果為準。
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