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    業務推介

    建行企業通用盾使用説明書

                 建行網路通用盾使用説明(企業版)

    網路通用盾,適用於各類iOSAndroid移動設備,包括手機、平板電腦等。本説明以手機為例,其他移動設備操作方法與手機相同。

    1       網路通用盾説明

    1.1      組成説明

                                                             圖1

    建行網路通用盾,簡稱通用盾,分為兩個部分(圖1),左面的部分為音頻模組,右面的部分為通用盾主體。通用盾主體按照箭頭指示方向,可以插入到音頻模組上,組成完整的通用盾( 2)。

    1.2      在移動設備上使用

    在移動設備上使用,將通用盾主體插到音頻模組上,然後撥出音頻模組的音頻頭,插入移動設備的耳機孔。

                                                      2                                    

                    

    1.3      充電

    通用盾的主體和音頻模組組裝後,用配備的MicroUSB線連接PC與通用盾音頻模組的MicroUSB口,即可充電。

                                                          3

    注意:充電時間約為1小時

    2       通用盾管理

    在建行企業銀行客戶端中,通過【設置-安全中心-通用盾管理】進入通用盾管理功能,具有設置通用盾密碼、修改通用盾密碼、檢測通用盾和查看通用盾資訊的功能。

    2.1      設置通用盾密碼

    當您初次使用通用盾時,需要設置通用盾密碼,通用盾密碼長度為6-8位字符,可以是數字或字母或數字+字母的組合,區分大小寫。輸入通用盾密碼並確認密碼後,點擊“確定”按鈕。

    設置密碼通過檢測後,請根據提示核對通用盾螢幕中顯示的資訊是否正確。如正確請您點擊通用盾的“確認”按鍵,否則你請點擊“取消”按鍵。

    通用盾密碼設置完成後會提示密碼設置成功。

    在通用盾管理界面中點擊“設置通用盾密碼”,如果您已經設置過通用盾密碼,會彈出相應提示。

    注意:請牢記設置好的通用盾密碼。通用盾密碼若連續輸錯六次將會被鎖定,需到網點進行更換,詳情請諮詢95533

    以下情況可能導緻密碼設置不成功,並彈出相應提示:

    • 輸入的密碼和確認的通用盾密碼不一致;
    • 設置的密碼格式錯誤;
    • 設置的密碼過於簡單;

    2.2      修改通用盾密碼

    當您需要修改通用盾密碼時,在通用盾管理界面中點擊“修改通用盾密碼”即可進入修改通用盾密碼界面;輸入通用盾原密碼、新密碼並確認新密碼後點擊“確定”按鈕。通用盾密碼長度為6-8位字符,可以是數字或字母或數字+字母的組合,區分大小寫。

    原密碼驗證通過,且新密碼通過檢測後,請根據提示核對通用盾螢幕中顯示的資訊是否正確。如正確請您點擊通用盾的“確認”按鍵,否則你請點擊“取消”按鍵;若用戶輸入的原密碼為錯誤的密碼,系統會提示用戶密碼錯誤及剩餘嘗試次數。

    通用盾密碼修改完成後會提示密碼設置成功。

    注意:請牢記修改後的通用盾新密碼。通用盾密碼若連續輸錯六次將會被鎖定,需到網點進行更換,詳情請諮詢95533

    以下情況可能導緻密碼設置不成功,並彈出相應提示:

    • 原密碼錯誤;
    • 輸入的新密碼和確認的新密碼不一致;
    • 設置的新密碼格式錯誤;
    • 設置的新密碼過於簡單;
    • 通用盾已經被鎖定。

    2.3      檢測通用盾

    在通用盾管理界面中點擊“檢測通用盾”,可以獲知目前通用盾的狀態;當通用盾已經處於可使用狀態時,會彈出相應提示。

    如果通用盾未設置過密碼,會提示用戶進行通用盾密碼設置。

    如果證書即將過期或者已過期,會彈出相應提示。

    2.4      查看通用盾資訊

    在通用盾管理界面中點擊“查看通用盾資訊”,可以查看通用盾編號、通用盾證書及證書有效期。

    2.5      使用説明

    通用盾使用可用於轉賬、代發、碼上收付、用戶管理等功能的驗簽,我們僅以“行內轉賬”為例,説明通用盾的使用流程。

    制單員通過建行企業銀行主頁面點擊【轉賬-制單-行內轉賬】,進入行內轉賬功能表。填寫完轉賬資訊後,點擊“確認”按鈕,進入行內轉帳單據確認頁面。核對資訊無誤後選擇安全工具為通用盾,點擊“提交”按鈕後,手機銀行會彈出提示,提示請插入通用盾。根據提示在音頻口插入通用盾,點擊“確認”按鈕後,提示輸入通用盾密碼。

    輸入正確的通用盾密碼,密碼通過檢測後,根據提示核對通用盾螢幕中顯示的資訊是否正確。如正確請您點擊通用盾的“確認”按鍵,否則你請點擊“取消”按鍵。

    以下情況可能導致交易不成功,並彈出相應提示:

    • 通用盾未連接;
    • 證書調用失敗;
    • 不是當前賬戶綁定的通用盾。

    3       常見問題解答

    3.1      通用盾可否插入到電腦或者筆電的音頻介面上進行通訊?     

    答:不可以。通用盾的音頻頭只用來與Android或者蘋果的移動設備進行通訊,與PC通訊時請選擇USB介面。

    3.2      可否同時使用音頻介面和USB介面?

    答:不可以。通用盾會自動以第一個連接的介面為準。若先連接的是音頻介面,就採用音頻方式進行通訊,反之,就採用USB方式進行通訊。

    3.3      通用盾支援的移動設備系統版本有哪些?

    答:Android移動設備支援Android 2.2及以上的系統。iOS移動設備支援iOS4.3及以上的系統。

    3.4      如何判斷我辦理的通用盾是否能正常使用?

    答:請下載安裝建行企業銀行後,登錄成功後,進入到【設置-安全中心-通用盾管理】界面,選擇“檢測通用盾”,會自動檢測通用盾與移動設備的通訊是否正常,以及通用盾本身是否損壞。若最終提示“通用盾準備就緒”就表示通用盾在您的移動設備上能夠正常使用。

    3.5      通用盾是否需要充電?   

    答:需要。當採用音頻介面連接移動設備時,通用盾採用內置電池供電,因此,交易完成後,請將通用盾從移動設備的音頻介面上拔下,減少電池損耗。

    3.6      音頻轉接器沒電後,通用盾是否能夠在PC上使用?        

    答:可以。當採用USB介面連接PC時,通用盾由PCUSB介面進行供電,無需消耗內置電池。另外,若採用MicroUSB線連接PC時,即可對通用盾的內置電池進行充電。詳情見文檔1.3章節。

    3.7      如何判斷通用盾目前是否需要充電?      

    答:將通用盾的音頻頭插到移動設備上後,然後觀察通用盾液晶螢幕右上角的電量指示圖標。電量指示圖標採用3格來表示電量狀態。

    表示電池電量為充滿狀態。

    表示電池電量充足,可以正常使用,暫時可以不需要充電。

    表示電池電量不足,可以正常使用,但必須及時充電。

    表示電池電量低,必須充電後才能正常使用。

    若電量完全耗盡,通用盾液晶屏會完全熄滅,無法顯示電量指示圖標,此時請通過MicroUSB線進行充電。

    3.8      通用盾長時間連接到移動設備上,通用盾液晶螢幕熄滅,並且不能使用,是否正常?

    答:該現象為正常現象。通用盾具有智慧節電功能,當其在5分鐘內未被使用,會自動進入節電狀態,用戶需要重新插拔,才能繼續使用。

     

    3.9      使用通用盾在移動設備上進行交易時,提示“請在音頻介面插入通用盾”,但實際上通用盾已經連接到移動設備了,可能是什麼原因? 

    答:可能的原因如下:

    • 連接的通用盾不正確,例如,將其他銀行的通用盾、或者其他人的通用盾(可能是不同廠商生産)。這種情況下,可以檢查通用盾背後的序列號是否正確。
    • 通用盾電量不足。請在通用盾已經連接到移動設備的情況下,檢查通用盾液晶螢幕右上角的電量指示圖標,若通用盾液晶屏完全不亮(未顯示“中國建設銀行”字樣)或者顯示電池電量低,請將通用盾充電後再使用。
    • 移動設備設置干擾音頻通訊。請確認移動設備中杜比音效、音效增強等類似設置是否已關閉。不同的移動設備上,設置項的名稱會不一樣。例如小米移動設備用戶,請關閉“米音”功能;HTC移動設備用戶,請關閉“Beats Audio”功能;華為移動設備用戶,請關閉DTS功能。

    通常,上述音效增強功能在移動設備的“設置-聲音和振動”功能表項中。

    • 移動設備上其他軟體影響。請確認移動設備後臺當前未運作音樂播放器、收音機、錄音機等需要進行音頻播放和錄製的軟體。

    3.10   我剛辦理通用盾,首次使用通用盾需要注意哪些事項?

    答:需要注意的事項如下:

    • 首先檢查通用盾是否電量充足。判斷方式見7
    • 請檢查移動設備是否能夠使用通用盾。安裝建行企業銀行,使用建行企業銀行進行登錄後,進入“通用盾管理”界面,使用“檢測通用盾”功能來檢測通用盾是否能夠正常使用,若不能正常使用,請及時聯繫櫃檯處理。
    • 設置通用盾密碼。通用盾必須設置密碼後才能進行交易,因此,請進入“通用盾管理”界面,使用“設置通用盾密碼”功能來設置新的通用盾密碼,並牢記。