建行網路通用盾使用説明（企業版）

網路通用盾，適用於各類iOS、Android移動設備，包括手機、平板電腦等。本説明以手機為例，其他移動設備操作方法與手機相同。

1       網路通用盾説明

1.1      組成説明

                                                         圖1

建行網路通用盾，簡稱通用盾，分為兩個部分（圖1），左面的部分為音頻模組，右面的部分為通用盾主體。通用盾主體按照箭頭指示方向，可以插入到音頻模組上，組成完整的通用盾（圖 2）。

1.2      在移動設備上使用

在移動設備上使用，將通用盾主體插到音頻模組上，然後撥出音頻模組的音頻頭，插入移動設備的耳機孔。

                                                  圖 2                                    

1.3      充電

通用盾的主體和音頻模組組裝後，用配備的MicroUSB線連接PC與通用盾音頻模組的MicroUSB口，即可充電。

                                                      圖 3

注意：充電時間約為1小時

2       通用盾管理

在建行企業銀行客戶端中，通過【設置-安全中心-通用盾管理】進入通用盾管理功能，具有設置通用盾密碼、修改通用盾密碼、檢測通用盾和查看通用盾資訊的功能。

2.1      設置通用盾密碼

當您初次使用通用盾時，需要設置通用盾密碼，通用盾密碼長度為6-8位字符，可以是數字或字母或數字+字母的組合，區分大小寫。輸入通用盾密碼並確認密碼後，點擊“確定”按鈕。

設置密碼通過檢測後，請根據提示核對通用盾螢幕中顯示的資訊是否正確。如正確請您點擊通用盾的“確認”按鍵，否則你請點擊“取消”按鍵。

通用盾密碼設置完成後會提示密碼設置成功。

在通用盾管理界面中點擊“設置通用盾密碼”，如果您已經設置過通用盾密碼，會彈出相應提示。

注意：請牢記設置好的通用盾密碼。通用盾密碼若連續輸錯六次將會被鎖定，需到網點進行更換，詳情請諮詢95533。

以下情況可能導緻密碼設置不成功，並彈出相應提示：

• 輸入的密碼和確認的通用盾密碼不一致；
• 設置的密碼格式錯誤；
• 設置的密碼過於簡單；

2.2      修改通用盾密碼

當您需要修改通用盾密碼時，在通用盾管理界面中點擊“修改通用盾密碼”即可進入修改通用盾密碼界面；輸入通用盾原密碼、新密碼並確認新密碼後點擊“確定”按鈕。通用盾密碼長度為6-8位字符，可以是數字或字母或數字+字母的組合，區分大小寫。

原密碼驗證通過，且新密碼通過檢測後，請根據提示核對通用盾螢幕中顯示的資訊是否正確。如正確請您點擊通用盾的“確認”按鍵，否則你請點擊“取消”按鍵；若用戶輸入的原密碼為錯誤的密碼，系統會提示用戶密碼錯誤及剩餘嘗試次數。

通用盾密碼修改完成後會提示密碼設置成功。

注意：請牢記修改後的通用盾新密碼。通用盾密碼若連續輸錯六次將會被鎖定，需到網點進行更換，詳情請諮詢95533。

以下情況可能導緻密碼設置不成功，並彈出相應提示：

• 原密碼錯誤；
• 輸入的新密碼和確認的新密碼不一致；
• 設置的新密碼格式錯誤；
• 設置的新密碼過於簡單；
• 通用盾已經被鎖定。

2.3      檢測通用盾

在通用盾管理界面中點擊“檢測通用盾”，可以獲知目前通用盾的狀態；當通用盾已經處於可使用狀態時，會彈出相應提示。

如果通用盾未設置過密碼，會提示用戶進行通用盾密碼設置。

如果證書即將過期或者已過期，會彈出相應提示。

2.4      查看通用盾資訊

在通用盾管理界面中點擊“查看通用盾資訊”，可以查看通用盾編號、通用盾證書及證書有效期。

2.5      使用説明

通用盾使用可用於轉賬、代發、碼上收付、用戶管理等功能的驗簽，我們僅以“行內轉賬”為例，説明通用盾的使用流程。

制單員通過建行企業銀行主頁面點擊【轉賬-制單-行內轉賬】，進入行內轉賬功能表。填寫完轉賬資訊後，點擊“確認”按鈕，進入行內轉帳單據確認頁面。核對資訊無誤後選擇安全工具為通用盾，點擊“提交”按鈕後，手機銀行會彈出提示，提示請插入通用盾。根據提示在音頻口插入通用盾，點擊“確認”按鈕後，提示輸入通用盾密碼。

輸入正確的通用盾密碼，密碼通過檢測後，根據提示核對通用盾螢幕中顯示的資訊是否正確。如正確請您點擊通用盾的“確認”按鍵，否則你請點擊“取消”按鍵。

以下情況可能導致交易不成功，並彈出相應提示：

• 通用盾未連接；
• 證書調用失敗；
• 不是當前賬戶綁定的通用盾。

3       常見問題解答

3.1      通用盾可否插入到電腦或者筆電的音頻介面上進行通訊？     

答：不可以。通用盾的音頻頭只用來與Android或者蘋果的移動設備進行通訊，與PC通訊時請選擇USB介面。

3.2      可否同時使用音頻介面和USB介面？

答：不可以。通用盾會自動以第一個連接的介面為準。若先連接的是音頻介面，就採用音頻方式進行通訊，反之，就採用USB方式進行通訊。

3.3      通用盾支援的移動設備系統版本有哪些？

答：Android移動設備支援Android 2.2及以上的系統。iOS移動設備支援iOS4.3及以上的系統。

3.4      如何判斷我辦理的通用盾是否能正常使用？

答：請下載安裝建行企業銀行後，登錄成功後，進入到【設置-安全中心-通用盾管理】界面，選擇“檢測通用盾”，會自動檢測通用盾與移動設備的通訊是否正常，以及通用盾本身是否損壞。若最終提示“通用盾準備就緒”就表示通用盾在您的移動設備上能夠正常使用。

3.5      通用盾是否需要充電？   

答：需要。當採用音頻介面連接移動設備時，通用盾採用內置電池供電，因此，交易完成後，請將通用盾從移動設備的音頻介面上拔下，減少電池損耗。

3.6      音頻轉接器沒電後，通用盾是否能夠在PC上使用?        

答：可以。當採用USB介面連接PC時，通用盾由PC的USB介面進行供電，無需消耗內置電池。另外，若採用MicroUSB線連接PC時，即可對通用盾的內置電池進行充電。詳情見文檔1.3章節。

3.7      如何判斷通用盾目前是否需要充電？      

答：將通用盾的音頻頭插到移動設備上後，然後觀察通用盾液晶螢幕右上角的電量指示圖標。電量指示圖標採用3格來表示電量狀態。

表示電池電量為充滿狀態。

表示電池電量充足，可以正常使用，暫時可以不需要充電。

表示電池電量不足，可以正常使用，但必須及時充電。

表示電池電量低，必須充電後才能正常使用。

若電量完全耗盡，通用盾液晶屏會完全熄滅，無法顯示電量指示圖標，此時請通過MicroUSB線進行充電。

3.8      通用盾長時間連接到移動設備上，通用盾液晶螢幕熄滅，並且不能使用，是否正常？

答：該現象為正常現象。通用盾具有智慧節電功能，當其在5分鐘內未被使用，會自動進入節電狀態，用戶需要重新插拔，才能繼續使用。

3.9      使用通用盾在移動設備上進行交易時，提示“請在音頻介面插入通用盾”，但實際上通用盾已經連接到移動設備了，可能是什麼原因？ 

答：可能的原因如下：

• 連接的通用盾不正確，例如，將其他銀行的通用盾、或者其他人的通用盾（可能是不同廠商生産）。這種情況下，可以檢查通用盾背後的序列號是否正確。
• 通用盾電量不足。請在通用盾已經連接到移動設備的情況下，檢查通用盾液晶螢幕右上角的電量指示圖標，若通用盾液晶屏完全不亮（未顯示“中國建設銀行”字樣）或者顯示電池電量低，請將通用盾充電後再使用。
• 移動設備設置干擾音頻通訊。請確認移動設備中杜比音效、音效增強等類似設置是否已關閉。不同的移動設備上，設置項的名稱會不一樣。例如小米移動設備用戶，請關閉“米音”功能;HTC移動設備用戶，請關閉“Beats Audio”功能;華為移動設備用戶，請關閉DTS功能。

通常，上述音效增強功能在移動設備的“設置-聲音和振動”功能表項中。

• 移動設備上其他軟體影響。請確認移動設備後臺當前未運作音樂播放器、收音機、錄音機等需要進行音頻播放和錄製的軟體。

3.10   我剛辦理通用盾，首次使用通用盾需要注意哪些事項？

答：需要注意的事項如下：

• 首先檢查通用盾是否電量充足。判斷方式見7。
• 請檢查移動設備是否能夠使用通用盾。安裝建行企業銀行，使用建行企業銀行進行登錄後，進入“通用盾管理”界面，使用“檢測通用盾”功能來檢測通用盾是否能夠正常使用，若不能正常使用，請及時聯繫櫃檯處理。
• 設置通用盾密碼。通用盾必須設置密碼後才能進行交易，因此，請進入“通用盾管理”界面，使用“設置通用盾密碼”功能來設置新的通用盾密碼，並牢記。