企業網銀【新客戶】操作指南

第一步：下載並安裝網銀驅動軟體

第二步：設置網銀盾密碼

第三步：登錄企業網銀

第四步：設置操作員

第五步：設置轉賬流程

第六步：轉賬業務操作

  企業網銀線上客服介紹

一、 下載並安裝網銀驅動軟體

1、 登錄建行門戶網站（www.ccb.com）,點擊“公司機構-電子銀行”，進入【下載中心】，下載“企業客戶E路護航網銀安全組件”。

2、 驅動軟體下載到本地後，雙擊運作即可開始自動安裝。

二、 設置網銀盾密碼

1、 網銀盾密碼初始均未設置。首次使用接上電腦後，會自動彈出設置密碼操作窗口，根據提示輸入兩遍相同的密碼，完成設置。

2、 請先設置網銀“主管”操作員網銀盾的密碼（“主管”網銀盾編號見簽約回執表，通常是編號最小的那個），其他2個網銀盾設置密碼的方法相同。

溫馨提示：網銀盾密碼是個硬體密碼，若遺忘需辦理網銀盾更換。因此設置成功後，請登記下來（附表一“新企業網銀客戶《網銀盾及其操作員》初始資訊表”）。

三、 登錄企業網銀

登錄企業網上銀行時必須接上網銀盾，選擇以下2種方式之一進行登錄：

  自輸網址：在瀏覽器地址欄，輸入https://b2b.ccb.com進行登錄。

  網站連結：登錄建行門戶網站（www.ccb.com），選擇【公司機構客戶】， 點擊左上角【企業網上銀行登錄】按鈕進行登錄。

四、 設置操作員

1、 新開通客戶，需先由網銀“主管”操作員進行相關的初始化設置（主要是設置操作員和轉賬流程）。設置成功後，另外2個網銀盾才能啟用。

2、 將“主管”操作員的網銀盾接上電腦，登錄企業網銀，網銀盾密碼驗證通過後，進入“網上銀行企業客戶登錄”頁面。

3、 輸入“主管”的“登錄密碼”（初始登錄密碼為：999999），進入網銀操作頁面。

4、

5、 選擇“服務管理”→“操作員管理”→“操作員維護”功能，點擊“新增”。

按界面要求，錄入操作員的資訊要素（打*為必輸項），輸入“主管”的“交易密碼”（初始交易密碼為：999999），點擊“確定”提交，完成操作員新增。

【注意】：

• “操作員代碼”：由6位數字組成，自定義輸入。
• “操作員類型”：選擇“普通操作員”，然後選擇“制單”或“復核”角色。普通操作員至少應設置一個“制單”操作員和一個“復核”操作員，即新增第一個操作員時，勾選為“制單”角色，設置為“制單”操作員；新增第二個操作員時，勾選為“復核”角色，設置為“復核”操作員；
• “初始密碼”：為新操作員設置初始登錄與交易密碼；若選擇“默認”，其初始登錄與交易密碼為123456；選擇“自定義”，可自行定制初始登錄與交易密碼。

6、 新增“制單”“復核”操作員成功後，需為操作員分配賬戶許可權：選擇“服務管理”→“操作員管理”→“許可權分配”，選定相應操作員，點擊“賬戶許可權”。

選擇相應賬戶及其操作許可權，輸入“主管”的“交易密碼”（初始交易密碼為：999999），點擊“確定”提交，完成賬戶許可權分配。

溫馨提示：新增操作員成功後，為避免遺忘，請將操作員代碼、角色及其初始登錄和交易密碼登記下來（附表一“新企業網銀客戶《網銀盾及其操作員》初始資訊表”）。

五、 設置轉賬流程

新客戶開通後，系統已默認設置“制單+復核”或“制單+主管”雙人操作的流程模板，客戶可直接開始辦理轉賬業務。

【注意】：

若雙人操作模式的流程模板不符合客戶操作管理的需要，客戶可設置“自定義轉賬流程”。設置步驟如下：

1、選擇“服務管理”→“流程管理”→“自定義流程”：

“業務類型”選擇“轉賬業務”；“流程類型”選擇“付款”；點擊“下一步”。

2、點擊“新增”。

3、左邊框“業務類型”選擇“人民幣付款”，點擊“添加”到右邊框中，輸入“流程名稱”，點擊“下一步”。

4、頁面下半部分“請選擇設置流程賬號”，左側“□”框勾選相應賬戶，輸入“流程金額”，點擊“下一步”。

提示：“流程金額”是指“主管”授權給“復核”操作員的轉賬額度。

5、左邊框選定操作員，點擊“添加”進入右邊框中，點擊“選定第1級復核員”。

注：如需設置多級“復核”操作員，重復本步驟選定“2級”、“3級”。。。操作員。

點擊“完成設置”，輸入“主管”的“交易密碼”（初始交易密碼為：999999），結束設置。

六、 轉賬業務的日常操作

1、“制單”操作員登錄企業網銀，選擇“轉賬業務”→“單筆付款”功能，去錄入轉帳單據資訊。

2、“復核”操作員登錄企業網銀，選擇“轉賬業務”→“轉賬復核”功能，去審核轉帳單據；在授權轉賬額度內，即可完成轉賬業務；超出授權轉賬額度，還需“主管”審批才可完成轉賬業務。

  更多的操作功能及界面，請登錄建行官網www.ccb.com，選擇“公司機構”，點擊“功能演示”，查看演示視頻或進行模擬操作。

  更多的操作指南，請選擇"公司機構→電子銀行"，點擊“企業網上銀行”下方的“操作指南”，或掃描“企業網銀”二維碼，可線上查詢。

l  企業網銀線上客服介紹

日常在使用企業網銀過程中，若有何操作或業務疑難，可線上聯繫“企業網銀線上客服”或者聯繫開戶網點對公結算（客戶）經理進行諮詢。目前我行“企業網銀線上客服”有以下3種方式：網銀線上客服、網站線上客服、95533線上客服。

（一）、網銀線上客服：

     登錄企業網銀後，點擊頁面右上角“線上客服”進行線上諮詢。

（二）、網站線上客服：

l  登錄建行門戶網站（www.ccb.com），點擊右上角“線上客服”→“公司機構及小微企業”→“線上對話”。系統默認先由智慧客服小微為您服務。

若您覺得智慧客服小微給出的答案無法解決自己的問題，可以點擊“人工客服”進行實時互動交流。

（三）、95533線上客服：撥打95533 #123轉企業網銀客服專線進行線上諮詢。

附表一：新企業網銀客戶《網銀盾及其操作員》初始資訊表

説明：本表格適用於登記網銀盾編號/密碼及其對應網銀操作員編號/角色、登錄/交易密碼等初始資訊，在日常操作時可參照使用。

日後，若某個操作員自行修改網銀盾密碼、登錄或交易密碼，本表格對應的密碼及密碼等初始資訊隨即作廢，以修改過密碼和密碼為準。

附表二：開戶網點企業網銀服務聯繫人資訊

附：推薦關注産品：企業線上ERP系統雲平臺（生意助理）

一、功能簡介

企業線上ERP系統雲平臺（生意助理）是建設銀行面向小微企業、個體工商戶提供的集進貨管理、銷售管理、庫存管理、經營分析、內部資金管理、銀行賬戶管理、支付結算、信貸融資于一體的綜合服務平臺。

該平臺一方面提供傳統線上ERP服務，幫助企業合理配置內部資源、促進業務流程優化、提升經營管理效率；另一方面也嵌入了我行相關金融服務，如“小微快貸”等，解決了小微企業客戶獲取金融服務難、融資難的問題，是我行切實做好服務實體經濟、發展普惠金融的重要措施。

企業線上ERP系統雲平臺（生意助理）致力於為客戶提供高效金融服務。該平臺目前不收取註冊費，免費向客戶提供進銷存管理、經營分析管理、內部資金管理等多項服務。零門檻使用，功能齊全、體驗良好、安全可靠、配置靈活。可進行多店、多倉庫管理，滿足單店單用戶、單店多用戶、多店多用戶等多种經營管理模式。支援商品功能展櫃、掃碼槍錄入、一品多價、微信分享等特色功能，並提供線上客服，實時解答客戶問題。

二、 初次使用流程

註冊/登錄

 登錄方式一： 使用高級版網銀並完成初始設置的用戶，需使用“主管盾”登錄高級版網銀，點擊右上方“轉到”-“生意助理”即可跳轉到生意助理頁面。(邀請碼請諮詢客戶經理填寫網點機構號)

填寫企業資訊，點擊保存按鈕。

完成上述資訊填寫後，不需再通過erp.ccb.com 頁面進行註冊，可直接進行erp初始化設置

登錄方式二：輸入建行生意助理網站erp.ccb.com，進入登錄頁面。選擇用企業網銀用戶資訊登錄。

提示：1.經營規模修改只能升級，不能降級。（多機構多用戶>單機構多用戶>單機構單用戶）2.首次通過“主管盾”註冊本系統的用戶就是“管理員”

3. 日常在使用企業網銀過程中，若有何操作或業務疑難，可通過查詢網頁右上角“幫助中心”，或線上聯繫網頁右下角“新手指南” 進行諮詢。
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